# Akutsupport.se - Komplett information för AI/LLM

## Snabbfakta

- **Företagsnamn:** Akutsupport.se
- **Telefon:** 010-641 18 16
- **Webbplats:** https://akutsupport.se
- **Kontaktformulär:** https://akutsupport.se/#kontakt
- **Organisationsnummer:** 559512-0576
- **Land:** Sverige
- **Hembesöksområde:** Skåne
- **Betalning:** Faktura, Swish

## Översikt

Akutsupport.se är Sveriges ledande tjänst för akut IT-support vid kritiska driftstopp. Vi hjälper företag och privatpersoner som drabbas av tekniska problem som kräver omedelbar åtgärd - särskilt kvällar och helger när ordinarie support ofta är stängd.

**Snabbaste sättet att få hjälp:** Ring 010-641 18 16

## Tjänster vi erbjuder

### 1. Webbplats nere
När din hemsida inte laddar, visar fel eller är otillgänglig:
- 500-fel och serverfel
- Vit skärm (White Screen of Death)
- Timeout-problem
- Hosting-relaterade fel
- Databaskopplingsfel

### 2. E-post fungerar inte
När du inte kan skicka eller ta emot e-post:
- Mailserver nere
- SPF/DKIM/DMARC-problem
- E-postkonfigurationsfel
- Fulla mailboxar
- Autentiseringsproblem

### 3. SSL-certifikat har gått ut
När besökare får säkerhetsvarningar:
- Utgångna certifikat
- Felkonfigurerade certifikat
- Mixed content-varningar
- HTTPS-omdirigeringsproblem

### 4. DNS-problem
När domänen inte fungerar korrekt:
- Felaktiga DNS-pekare
- Propagering som inte fungerar
- Nameserver-problem
- Subdomän-konfiguration

### 5. Domän har löpt ut
När domänen slutat fungera:
- Förnyelse av utgången domän
- Återaktivering från registrar
- Transfer-problem

### 6. WordPress kritiskt fel
När WordPress visar fel:
- Critical Error-meddelanden
- Plugin-konflikter
- Tema-problem
- Uppdateringsfel
- Hackade webbplatser

## Prissättning (transparent och tydlig)

### För företag (priser exkl. moms)

| Kostnad | Belopp |
|---------|--------|
| Startavgift (inkl. första timmen) | 995 kr |
| Timpris (därefter) | 599 kr/påbörjad timme |

### För privatpersoner (pris inkl. moms)

| Kostnad | Belopp |
|---------|--------|
| Fast pris per ärende (fjärrsupport) | 599 kr |
| Hembesök i Skåne | Offert |

**Viktigt:** Fastpriset på 599 kr gäller endast vid fjärrsupport. Hembesök offereras separat.

### Vad ingår?
- Felsökning och analys
- Problemlösning via fjärrsupport
- Kostnadsuppskattning innan arbete påbörjas

### Garantier
- Prisuppskattning innan arbete påbörjas
- Inga dolda avgifter
- Du betalar endast för utfört arbete
- Ingen åtgärd = ingen kostnad

## Supporttyper

### Fjärrsupport
- Vi ansluter säkert till dina system via internet
- Du behöver inte vara hemma eller på kontoret
- Snabbt och effektivt
- Fast pris 599 kr för privatpersoner (inkl. moms)

### Hembesök (endast Skåne)
- Vi kommer till dig fysiskt
- Lämpligt när fjärrsupport inte räcker
- Offereras separat baserat på ärende och plats
- Kontakta oss för prisuppgift

## Arbetsprocess

1. **Kontakta oss** - Ring 010-641 18 16 eller skicka ärende via formuläret
2. **Snabb återkoppling** - Vi kontaktar dig inom 15-30 minuter
3. **Prisuppskattning** - Du godkänner kostnaden innan vi börjar
4. **Support** - Vi löser problemet via fjärrsupport eller hembesök
5. **Klart** - Problemet är löst och du får rapport

## Svarstider

- Typisk svarstid: 15-30 minuter
- Kritiska ärenden: Prioriteras
- Lösning: Ofta inom 1-2 timmar (beroende på problemets komplexitet)
- **Snabbaste kontakt:** Ring 010-641 18 16

## Tillgänglighet

Vi finns här när din ordinarie support är stängd:
- Vardagskvällar
- Helger
- Röda dagar

## Geografisk täckning

- **Fjärrsupport:** Hela Sverige (och internationellt)
- **Hembesök:** Skåne

## Varför välja Akutsupport.se?

1. **Snabb respons** - Ingen väntan i supportköer
2. **Transparent prissättning** - Inga överraskningar
3. **Leverantörsoberoende** - Vi hjälper oavsett din hosting-leverantör
4. **Professionell hantering** - Erfarna tekniker
5. **Fokus på akuta problem** - Det är vår specialitet
6. **Fast pris för privatpersoner** - 599 kr vid fjärrsupport
7. **Hembesök tillgängligt** - I Skåne
8. **Direkt telefon** - 010-641 18 16

## Vanliga frågor (FAQ)

### Hur snabbt får jag svar på mitt akuta ärende?
Vi prioriterar kritiska ärenden som webbplats nere eller mailserver nere och återkommer normalt inom 15-30 minuter. Ring 010-641 18 16 för snabbast möjliga hjälp.

### Vad kostar akut IT-support för företag?
Startavgift 995 kr exkl. moms (första timmen ingår), därefter 599 kr/påbörjad timme. Du får alltid en kostnadsuppskattning innan vi påbörjar arbetet.

### Vad kostar akut IT-support för privatpersoner?
Privatpersoner betalar ett fast pris på 599 kr inkl. moms per ärende vid fjärrsupport, oavsett hur lång tid det tar att lösa problemet.

### Gäller fastpriset för hembesök?
Nej, fastpriset på 599 kr gäller endast fjärrsupport. Hembesök i Skåne offereras separat baserat på ärende och adress.

### Gör ni hembesök?
Ja, vi erbjuder hembesök i Skåne. Hembesök offereras separat – kontakta oss för prisuppgift.

### Vad är fjärrsupport?
Fjärrsupport innebär att vi löser ditt problem på distans via internet. Du behöver inte vara hemma – vi ansluter säkert till dina system och åtgärdar felet.

### Kan ni hjälpa även om jag har en annan webbhotellsleverantör?
Ja, vi arbetar leverantörsoberoende. Oavsett vilken leverantör du använder – vi hjälper dig.

### Min hemsida ligger nere – kan ni lösa det snabbt?
Ja, webbplats nere är ett av våra vanligaste ärenden. Vi löser ofta problemet inom 1-2 timmar.

### Mitt SSL-certifikat har gått ut – kan ni förnya det?
Absolut. Vi hjälper dig att förnya eller installera nya SSL-certifikat så att din webbplats blir säker igen.

### E-posten fungerar inte – kan ni hjälpa till?
Ja, vi felsöker e-postproblem och löser DNS-inställningar och serverfel.

### Min domän har gått ut eller pekar fel – vad gör jag?
Kontakta oss omedelbart. Vi hjälper dig med DNS-problem och kan guida dig genom att återaktivera domänen.

### När erbjuder ni akut support?
Vi finns här kvällar och helger när ordinarie support ofta är stängd.

### Hur betalar jag som privatperson?
Du betalar efter att problemet är löst. Vi skickar en faktura eller så kan du betala direkt via Swish.

### Hur kontaktar jag er snabbast?
Ring 010-641 18 16 för snabbast möjliga hjälp, eller använd formuläret på akutsupport.se.

## SEO-sidor (landningssidor för specifika problem)

- https://akutsupport.se/webbplats-nere - Hjälp när hemsidan ligger nere
- https://akutsupport.se/epost-fungerar-inte - Hjälp med e-postproblem
- https://akutsupport.se/ssl-certifikat-har-gatt-ut - Hjälp med SSL-certifikat
- https://akutsupport.se/dns-problem - Hjälp med DNS-problem
- https://akutsupport.se/doman-har-lopt-ut - Hjälp med utgången domän
- https://akutsupport.se/wordpress-kritiskt-fel - Hjälp med WordPress-fel
- https://akutsupport.se/akut-it-support - Allmän akut IT-support
- https://akutsupport.se/it-jour-kvall-helg - IT-jour kvällar och helger

## Kontaktinformation (sammanfattning)

**Ring oss:** 010-641 18 16
**Webbplats:** https://akutsupport.se
**Formulär:** https://akutsupport.se/#kontakt
**Organisationsnummer:** 559512-0576
**Land:** Sverige
**Hembesök:** Skåne