# Akutsupport.se - Akut IT-support vid driftstopp

> Akutsupport.se erbjuder akut teknisk IT-support för företag och privatpersoner i Sverige som drabbas av kritiska driftstopp. Ring oss: 010-641 18 16.

## Kontakt

- **Telefon:** 010-641 18 16
- **Webbplats:** https://akutsupport.se
- **Formulär:** https://akutsupport.se/#kontakt

## Vad vi gör

Vi hjälper dig när det är akut:
- Webbplats nere (hemsidan ligger nere, 500-fel, vit skärm)
- E-post fungerar inte (kan inte skicka eller ta emot mail)
- SSL-certifikat har gått ut (HTTPS-varningar, säkerhetsvarningar)
- DNS-problem (domänen pekar fel, propagering)
- Domän har löpt ut (förnyelse, återaktivering)
- WordPress kritiskt fel (vit skärm, plugin-konflikter)
- Server/hosting-incidenter

## Prissättning

### För företag (priser exkl. moms)
- Startavgift: 995 kr (första timmen ingår)
- Timpris därefter: 599 kr/påbörjad timme

### För privatpersoner (pris inkl. moms)
- Fast pris vid fjärrsupport: 599 kr per ärende – oavsett hur lång tid det tar
- Hembesök i Skåne: Offereras separat

### Gemensamt
- Ingen bindning eller dolda avgifter
- Prisuppskattning innan arbetet påbörjas
- Ingen åtgärd = ingen kostnad

## Hur det fungerar

1. Beskriv ditt problem via formuläret på akutsupport.se eller ring 010-641 18 16
2. Vi återkommer inom 15-30 minuter (oftast snabbare)
3. Du får en kostnadsuppskattning innan vi börjar
4. Vi löser problemet via fjärrsupport (eller hembesök i Skåne vid behov)
5. Du betalar endast för utfört arbete

## Fjärrsupport vs Hembesök

### Fjärrsupport
- Vi löser problemet på distans via internet
- Du behöver inte vara hemma
- Fast pris 599 kr för privatpersoner

### Hembesök (endast Skåne)
- Vi kommer hem till dig
- Offereras separat baserat på ärende och adress
- Kontakta oss för prisuppgift

## Vanliga frågor

### Hur snabbt får jag svar?
Vi återkommer normalt inom 15-30 minuter. Kritiska ärenden prioriteras. Du kan också ringa direkt på 010-641 18 16.

### Vad kostar det för privatpersoner?
Privatpersoner betalar ett fast pris på 599 kr inkl. moms per ärende vid fjärrsupport, oavsett hur lång tid det tar.

### Gäller fastpriset även hembesök?
Nej, fastpriset på 599 kr gäller endast fjärrsupport. Hembesök i Skåne offereras separat.

### Vad kostar det för företag?
Företag betalar en startavgift på 995 kr exkl. moms (första timmen ingår), därefter 599 kr/timme.

### Gör ni hembesök?
Ja, vi erbjuder hembesök i Skåne. Hembesök offereras separat – kontakta oss för prisuppgift.

### Vilka tider har ni öppet?
Vi är tillgängliga kvällar och helger när ordinarie support ofta är stängd.

## Om oss

Akutsupport.se är en svensk tjänst som specialiserar sig på akut IT-support utanför kontorstid. Vi hjälper dig när din ordinarie leverantör inte är tillgänglig och problemet inte kan vänta.

- Organisationsnummer: 559512-0576
- Land: Sverige
- Hembesök: Skåne
- Telefon: 010-641 18 16